“有困难找警察”这句话大家耳熟能详。而近日调查发现，在服务群众、扶危救急的同时，我市110报警指挥中心却每天都要接到许多非警务报警。

近日，我市召开非警务警情分流对接推进会，通报显示，从2016年9月截至目前，全市110报警服务台共受理工作咨询、无效非警务警情等其他类警情31万多起。

市公安局相关部门提醒：市民可根据情况拨打公共服务平台对应热线电话，以便更直接有效解决问题。

在此，市公安机关向广大市民公布部分热线电话的号码及受理范围，以便大家在遇到问题时可以更快更有效地寻求到帮助：

12345、961890（市政府公开电话、群众服务热线）：受理群众在日常生活中遇到的需要政府解决困难、问题的求助，群众对政府职能部门、公共服务单位及其工作人员的投诉，群众对政策、政务信息的咨询。

12331（食品药品投诉举报热线）：受理食品（含食品添加剂）在生产、经营环节中有关食品安全方面，药品、医疗器械、化妆品在研制、生产、经营等环节中有关产品质量安全违法行为事项的求助、咨询、举报、投诉。

12301（旅游咨询投诉热线）：受理旅游咨询、旅游投诉。

12338（妇女维权服务热线）：受理妇女儿童权益保护事项的求助、咨询、举报、投诉。

12348（法律热线）：受理群众有关法律问题的咨询。

12313（烟草热线）：受理烟草行政执法和涉及假烟、走私烟等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12316（农业公益热线）：受理农牧部门职责范围内的农资质量安全、农产品质量安全的求助、咨询、举报、投诉。

12318（文化市场举报热线）：受理营业性演出活动、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动、互联网上网服务营业场所经营活动等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12319（城市管理服务热线）：受理市政管理、市容环境卫生、违章占道经营、园林绿化、道桥管理、排水、照明等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12320（卫生热线）：受理突发公共卫生事件、医疗服务等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12333（人力资源社会保障服务热线）：受理就业创业、社会保障、人才队伍建设、人事制度改革、工资收入分配、劳动关系等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12336（国土资源违法举报电话）：受理土地、矿产资源违法行为等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12350（安全生产热线）：受理生产安全事故、重大安全生产隐患等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12351（工会热线）：受理职工权益保护事项的求助、咨询、举报、投诉。

12358（价格监督举报热线）：受理操纵市场价格，不明码标价，不执行法定的价格干预措施、紧急措施等价格违法行为等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12366（税务热线）：受理涉税违法、发票违章等事项的求助、咨询、举报、投诉。

12369（环保热线）：受理大气污染、水污染、固体废弃物污染、放射性污染源、企业噪声（包括夜间建筑施工噪音）等事项的求助、咨询、举报、投诉。

95598（国家电网服务热线）：受理电力故障保修，服务质量投诉，涉电违法行为举报，用电信息查询等。

另外，12349(居家养老服务平台）、12355（青少年服务台）、12398(电力监管举报投诉热线）等热线也已开通。